Finomi Help Desk Ответы на часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Предлагаемые статьи Базы знаний:

Ответы на часто задаваемые вопросы Общие вопросы

Статьи в этом разделе:

Где можно приобрести билеты для посещения ФИНОМИ?

Основной площадкой для реализации билетов ФИНОМИ является официальный сайт finomi.ru. Приобретая билеты на нашем сайте, вы гарантированно получаете подлинные билеты для посещения концертов. 
Какое возрастное ограничение для посещения концертов? Для ребенка нужен отдельный билет?

Концерты проходят для категории 6+. Для посещения мероприятия каждому гостю требуется индивидуальный билет. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста.
Можно ли поменять места в ранее приобретенных билетах?

К сожалению, взаимозачёт технически невозможен. Вам нужно произвести возврат старых билетов и приобрести новые.   При этом необходимо учитывать правила сдачи билетов по собственному желанию в соответс...
Как я получу электронный билет после оплаты?

Электронный билет будет отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Попасть на мероприятие можно, предъявив билет с экрана смартфона.
При покупке неверно указал почту и мне не прислали электронный билет. Как я могу его получить?

Вам необходимо сформировать заявку в нашу службу поддержки help.finomi.ru с темой "Восстановление билета". Также, вы можете воспользоваться сервисом для восстановления билетов.
Нужно ли распечатывать электронный билет?

Для входа на официальные мероприятия ФИНОМИ не требуется распечатка электронного билета. Достаточно показать его с экрана смартфона. 
Сколько стоит выезд оркестра с концертной программой на частное мероприятие?

Стоимость выезда оркестра на частное мероприятие рассчитывается индивидуально в зависимости от условий и формата мероприятия. Отправить запрос на индивидуальный выезд оркестра можно на почту - danilas...
С какого возраста дети могут посещать концерты без сопровождения взрослых?

Посещение концерта лицами, не достигшими 14 лет, возможно только в сопровождении взрослых. Лица, старше 14 лет могут посещать концерты самостоятельно. 
Предусмотрен ли какой-либо дресс-код для посещения мероприятий ФИНОМИ?

Вход в концертный зал в одежде, не соответствующей формату мероприятия (в шортах, майках, спортивных костюмах и т.п.) запрещен. Вход в зрительный зал в верхней одежде и головных уборах, с крупной ручн...
Можно ли прийти со своей едой и напитками?

Вход в концертный зал с напитками и едой запрещен. На территории ФИНОМИ предусмотрен буфет с закусками и безалкогольными напитками.
Где можно оставить верхнюю одежду?

В ФИНОМИ предусмотрен гардероб. Работа гардероба начинается за 30 минут до начала мероприятия и заканчивается через 30 минут после окончания мероприятия. За ценные вещи, оставленные в гардеробе, админ...
Можно ли оставить крупногабаритные предметы на хранение в гардеробе?

Крупногабаритные предметы, а также продукты питания, жидкости, пачкающиеся предметы, алкогольная и иная продукция на хранение сотрудниками ФИНОМИ не принимаются.
За какое время до начала мероприятия необходимо прийти?

Вход зрителей в ФИНОМИ начинается за 30 минут до начала мероприятия. Вход в зрительный зал ФИНОМИ осуществляется после первого звонка и прекращается после третьего звонка.